Красноярск, Россия
УДК 338.48 Экономическая политика в области туризма. Экономика туризма
В статье рассматриваются вопросы развития инклюзивного туризма, включая анализ понятийного аппарата по теме исследования: инклюзивный туризм, инклюзивная среда, ограничения жизнедеятельности, маломобильные группы населения, инвалидность. Рассматривается связь реализации государственной политики в сфере развития туризма и основных направлений обеспечения доступности разным категориям граждан, в том числе с особыми потребностями. Посредством статистического анализа выявлен ряд факторов, непосредственно влияющих на качество оказания туристических услуг людям с особыми потребностями: динамика численности инвалидов в Российской Федерации, количество важных объектов инфраструктуры, соответствующих требованиям доступности для людей с особыми потребностями, численность сотрудников сферы транспорта, прошедших обучение по вопросам взаимодействия с лицами с ограниченными возможностями здоровья, а также по вопросам оказания услуг сопровождения людям с инвалидностью и маломобильным группам населения. Выделены социально-экономические аспекты, подчеркивающие влияние доступных туристических услуг на качество жизни людей с особыми потребностями. Рассмотрены основные преимущества реализации концепции инклюзивного туризма, а также возможные барьеры на пути реализации. По результатам исследования выявлены пути улучшения качества услуг и повышения уровня обслуживания, направленные на удовлетворение потребностей всех категорий туристов.
инклюзивный туризм, сфера гостеприимства, доступная среда, люди с особыми потребностями
1. Вызова, А. К. Проблемы создания безбарьерной среды в средствах размещения для гостей с ограниченными возможностями [Текст] / А. К. Вызова // Актуальные вопросы теории и практики в сфере туризма и гостеприимства. – 2020. – № 1. – С. 30–34.
2. Гаджиева, Е. А. Региональная политика в сфере доступного туризма [Текст] / Е. А. Гаджиева // Туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья: современное состояние и потенциал развития. – 2020. – № 1. – С. 21–25.
3. Асмарян, А. А. Инклюзивность как фактор повышения спроса в индустрии туризма на примере зарубежного опыта [Текст] / А. А. Асмарян // Стратегии и современные тренды развития предприятий туристского и гостиничного бизнеса. – 2021. – № 1. – С. 38–44.
4. Якименко, М. В. Обзор современного состояния и перспективы развития инклюзивного туризма в России: формирование комплексного представления [Текст] / М. В. Якименко // Сервис в России и за рубежом. – 2021. – № 3. – С. 27–36.
5. Кошечкина, Е. А. Проблемы и перспективы туризма для людей с ограниченными возможностями здоровья в Ленинградской области (на примере Лужского района) [Текст] / Е. А. Кошечкина // Туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья: современное состояние и потенциал развития. – 2020. – № 1. – С. 67–72.
6. Макарова, Д. Д. Гостиничное пространство для людей с нарушением слуха для развития инклюзивного туризма [Текст] / Д. Д. Макарова // Проблемы и перспективы развития туризма в Российской Федерации. – 2023. – № 6. – С. 98–102.
7. Строева, А. Д. Инклюзивный туризм как одно из направлений в мировой индустрии туризма [Текст] / А. Д. Строева // Шаг в науку. – 2020. – № 3. – С. 826–829.
8. Чурилина, И. Н. О некоторых подходах к определению понятия «инклюзивный туризм». Туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья: современное состояние и потенциал развития [Текст] / И. Н. Чурилина // Стратегии развития современной науки. – 2020. – № 3. – С. 123–125.
9. Коновалова, Е. Е. Стратегии и современные тренды развития предприятий туристского и гостиничного бизнеса [Текст] / Е. Е. Коновалова // Гостиничное дело. – 2021. – № 4. – С. 273–275.
10. Латышева, А. А. Инновационные подходы к организации услуг санаторно-курортного туризма [Текст] / А. А. Латышева // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2022. – № 3(135). – С. 82–88.
11. Еронкевич, Н. Н. Факторы развития и модель формирования социально-ответственного бизнеса в системе менеджмента современного предприятия [Текст] / Н. Н. Еронкевич // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 12. – С. 5297–5308.
12. Петрик, Л. С. Социальный туризм как драйвер развития инклюзивной среды гостиничных предприятий [Текст] / Л. С. Петрик // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2020. – № 194(12). – С. 60–66.
13. Косицына, З. С. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества в современных социально-экономических условиях [Текст] / З. С. Косицына // Роль науки и образования в современном информационном обществе. – 2024. – № 1-2(31). – С. 45–50.
14. Иванов, А. А. Индивидуальное обслуживание гостей как инструмент повышения конкурентоспособности в гостиничном бизнесе [Текст] / А. А. Иванов // Гостиничное дело. – 2023. – № 8. – С. 482–489.
15. Архипова, А. А. Цифровая экосистема в индустрии туризма [Текст] / А. А. Архипова // Modern Science. – 2020. – № 7-2. – С. 38–42.
16. Бочков, А. Ю. Внедрение цифровизации в туристическую сферу на примере Калининградской области и приграничных территорий Польши и Литвы [Текст] / А. Ю. Бочков // Геополитика и экогеодинамика регионов. – 2023. – №1. – С. 184–194.
17. Молдагалиева, А. Е. Разработка модели развития туризма [Текст] / А. Е. Молдагалиева // Актуальные исследования. – 2023. – № 16(146). – С. 2–6.
18. Морозов, М. А. Инновационные тренды развития туризма и гостиничного бизнеса в условиях цифровизации [Текст] / М. А. Морозов // Естественно-гуманитарные исследования. – 2020. – № 28(2). – С. 196–202.
19. Шестакова, Е. В. Цифровые инновации в сфере социально-культурного сервиса и туризма [Текст] / Е. В. Шестакова // Стратегии развития современной науки. – 2021. – № 7. – С. 63–67.
20. Якименко, М. В. Когнитивное моделирование инновационного развития туристско-рекреационных кластеров в условиях глобальной цифровой трансформации в контексте устойчивого развития [Текст] / М. В. Якименко // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2020. – № 4. – С. 69–85.
21. Мадиев, Ш. М. Основные направления реабилитации и абилитации лиц с ОВЗ [Текст] / Ш. М. Мадиев, А. В. Вишневская // Вестник науки. – 2025. – № 3. – С. 539–553.
22. Ромаева, Н. Б. Профессиональная ориентация и самоопределение обучающихся: региональный мониторинг [Текст] / Н. Б. Ромаева, И. В. Соловьева // Мир науки, культуры, образования. – 2025. – № 2. – С. 278–281.
23. Ярошенко, Н. Н. Инклюзивные креативные практики в развивающем пространстве Российской культуры [Текст] / Н. Н. Ярошенко // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. – 2022. – № 5. – С. 133–141.
24. Кураев, А. Н. Эволюция концепции корпоративной социальной ответственности и пути ее развития в современной России [Текст] / А. Н. Кураев, И. Г. Морозова, А. А. Грунина // Омский научный вестник. – 2023. – № 8. – С. 116–123.
25. Поподько, Г. И. Приоритеты инклюзивного развития регионов Ангаро-Енисейского макрорегиона [Текст] / Г. И. Поподько // Экономика Профессия Бизнес. – 2023. – № 3. – С. 67–77.
