аспирант с 01.01.2020 по 01.01.2025
Университет международного бизнеса им. К. Сагадиева (Кафедра "Туризм и гостеприимство", старший преподаватель)
сотрудник с 01.01.2020 по 01.01.2025
Алматы, Казахстан
УДК 338.48 Экономическая политика в области туризма. Экономика туризма
Современное развитие экономики услуг характеризуется усилением цифровизации, платформизации и усложнением межсекторных взаимодействий, что актуализирует поиск новых концептуальных подходов к анализу и управлению рынками сфер сервисных предложений. В этих условиях экосистемный подход приобретает особое значение для сферы туристских услуг, формирование которых основано на многостороннем взаимодействии различных акторов в рамках туристской дестинации. Целью статьи является систематизация теоретических подходов к понятию экономической экосистемы и обоснование особенностей применения экосистемного подхода к развитию туристских услуг в региональной экономике. Методологическую основу исследования составили анализ и обобщение научной литературы, сравнительный анализ понятий, системный и структурно-функциональный подходы, а также методы классификации и концептуального моделирования. В результате исследования выявлены ключевые признаки экосистемы туристских услуг, включая мультиакторность, совместное создание ценности, координацию взаимодействий, значимую роль цифровой среды, ориентацию на потребительский путь и институциональную поддержку. Проведено сравнение экосистемного, кластерного, сетевого и платформенного подходов, показаны их принципиальные различия с точки зрения механизмов координации и создания ценности. Предложена авторская модель экосистемы туристских услуг, основанная на выделении четырех взаимосвязанных уровней взаимодействия, а также базовая типология зрелости туристской экосистемы. Полученные выводы расширяют теоретические представления об экосистемном подходе в туризме и могут быть использованы в дальнейших прикладных исследованиях, направленных на анализ и развитие региональных туристских дестинаций.
экосистема услуг, туристские услуги, сервисная экономика, региональная экономика, экосистемный подход, платформа, координация, туристская дестинация, сервисные взаимодействия
1. Moore, J. F. Predators and Prey: A New Ecology of Competition [Text] / J. F. Moore // Harvard Business Review. – 1993. – Vol. 71, No. 3. – Pp. 75–86.
2. Adner, R. Ecosystem as Structure: an Actionable Construct for Strategy [Text] / R. Adner // Journal of Management. – 2017. – Vol. 43, No. 1. – Pp. 39–58.
3. Jacobides, M. G. Towards a theory of ecosystems [Text] / M. G. Jacobides, C. Cennamo, A. Gawer // Strategic Management Journal. – 2018. – Vol. 39, No. 8. – Pp. 2255–2276.
4. Teece, D. J. Business models and dynamic capabilities [Text] / D. J. Teece // Long Range Planning. – 2018. – Vol. 51, No. 1. – Pp. 40–49.
5. Isenberg, D. The entrepreneurship ecosystem strategy [Text] / D. Isenberg // Babson Global. – 2010.
6. Vargo, S. L. Service-dominant logic: continuing the evolution [Text] / S. L. Vargo, R. F. Lusch // Journal of the Academy of Marketing Science. – 2008. – Vol. 36, No. 1. – Pp. 1–10. – DOI:https://doi.org/10.1007/s11747-007-0069-6.
7. Vargo, S. L. Institutions and axioms: an extension of service-dominant logic [Text] / S. L. Vargo, R. F. Lusch // Journal of the Academy of Marketing Science. – 2016. – Vol. 44, No. 1. – Pp. 5–23. – DOI:https://doi.org/10.1007/s11747-015-0456-3.
8. Lusch, R. F. Service innovation in the digital age [Text] / R. F. Lusch, S. Nambisan // MIS Quarterly. – 2015. – Vol. 39, No. 1. – Pp. 155–175.
9. Akaka, M. A. Technology as an operant resource in service ecosystems [Text] / M. A. Akaka, S. L. Vargo // Journal of Service Research. – 2014. – Vol. 17, No. 3. – Pp. 289–304. – DOI:https://doi.org/10.1007/s10257-013-0220-5.
10. Chandler, J. D. Contextualization and value-in-context [Text] / J. D. Chandler, S. L. Vargo // Marketing Theory. – 2011. – Vol. 11, No. 1. – Pp. 35–49. – DOI:https://doi.org/10.1177/1470593110393713.
11. Tiwana, A. Platform Ecosystems: Aligning Architecture, Governance, and Strategy [Text] / A. Tiwana. – Burlington : Morgan Kaufmann, 2014. – 304 p.
12. Eisenmann, T. Platform envelopment [Text] / T. Eisenmann, G. Parker, M. Van Alstyne // Strategic Management Journal. – 2011. – Vol. 32, No. 12. – Pp. 1270–1285. – DOI:https://doi.org/10.1002/smj.935.
13. Gawer, A. Bridging differing perspectives on technological platforms [Text] / A. Gawer // Research Policy. – 2014. – Vol. 43, No. 7. – Pp. 1239–1249. – DOI:https://doi.org/10.1016/j.respol.2014.03.006.
14. Gretzel, U. Smart tourism ecosystems [Text] / U. Gretzel et al. // Tourism Management. – 2015. – Vol. 50. – Pp. 558–563.
15. Smart tourism: foundations and developments [Text] / U. Gretzel, M. Sigala, Z. Xiang, C. Koo // Electronic Markets. – 2015. – Vol. 25, No. 3. – Pp. 179–188.
16. Baggio, R. Tourism destinations as digital business ecosystems [Text] / R. Baggio, G. Del Chiappa // Information Technology & Tourism. – 2014. – Vol. 14, No. 2. – Pp. 139–157.
17. Zach F. Network, knowledge and relationship impacts on innovation in tourism destinations [Text] / F. Zach, T. Hill // Tourism Management. – 2017. – Vol. 62. – Pp. 196–207.
18. Куимов, В. В. Экономика кооперационно-сетевых взаимодействий. Теория. Практика. Возможности: монография [Текст] / В. В. Куимов. – Москва : ИНФРА-М; Красноярск : Сибирский федеральный университет, 2019. – 220 с.
19. Куимов, В. В. Экономика кооперационно-сетевых взаимодействий и ресурсы ее развития [Текст] / В. В. Куимов, Л. Т. Смоленцева, Е. В. Щербенко // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2019. – № 8. – С. 259–265.
20. Третьякова Е. А. Экосистемный подход в современных экономических исследованиях [Текст] / Е. А. Третьякова, Е. Н. Фрейман // Вопросы управления. – 2022. – № 1(74). – С. 6–20.
21. Халин, В. Г. Экономические экосистемы и их классификация [Текст] / В. Г. Халин, Г. В. Чернова, С. А. Калайда // Управленческое консультирование. – 2021. – № 2(146). – С. 38–54.
22. Экономические экосистемы: монография [Текст] / Е. В. Попов, А. Ю. Веретенникова, О. В. Комарова [и др.]; под ред. Е. В. Попова. – Москва : ИНФРА-М, 2024. – 356 с.
23. Value co-creation in sustainable tourism: a service-dominant logic approach [Text] / X. Font, R. English, A. Gkritzali, W. Tian // Tourism Management. – 2021. – Vol. 82. – Art. 104200. – DOI:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104200.
24. Customer-to-customer co-creation practices in tourism: lessons from customer-dominant logic / I. Rihova, D. Buhalis, M. Gouthro, M. Moital // Tourism Management. – 2018. – Vol. 67. – Pp. 362–381. – DOI:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.02.010.
25. Shaw, G. Aspects of service-dominant logic and its implications for tourism management: examples from the hotel industry [Text] / G. Shaw, A. Bailey, A. Williams // Tourism Management. – 2011. – Vol. 32. – No. 2. – Pp. 207–214. – DOI:https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.05.020.
26. Philipp, J. Towards an ecosystem of hospitality: the dynamic future of destinations [Text] / J. Philipp et al. // Sustainability. – 2022. – Vol. 14, No. 2. – Art. 821.
27. Polukhina, A. Regional tourism ecosystem as a tool for sustainable development during the economic crisis [Text] / A. Polukhina et al. // Sustainability. – 2024. – Vol. 16, No. 2. – Art. 884.
28. Morant-Martínez, O. Ecosystem model proposal in the tourism sector to enhance sustainable competitiveness [Text] / O. Morant-Martínez et al. // Sustainability. – 2019. – Vol. 11. – Art. 6652. – DOI:https://doi.org/10.3390/su11236652.
29. Social innovation in smart tourism ecosystems: how technology and institutions shape sustainable value co-creation [Text] / F. Polese, A. Botti, M. Grimaldi et al. // Sustainability. – 2018. – Vol. 10. – Art. 140. – DOI:https://doi.org/10.3390/su10010140.
30. Service design for the destination tourism service ecosystem: a review and extension [Text] / Y. Gao, Q. Zhang, X. Xu et al. // Asia Pacific Journal of Tourism Research. – 2022. – Vol. 27, No. 3. – Pp. 225–245. – DOI:https://doi.org/10.1080/10941665.2022.2046119.
31. The role of technology and institutions in tourism service ecosystems: findings from a case study [Text] / S. Barile, M. V. Ciasullo, O. Troisi, D. Sarno // The TQM Journal. – 2017. – Vol. 29, No. 6. – Pp. 811–833. – DOI:https://doi.org/10.1108/TQM-06-2017-0068.
32. Porter, M. Clusters and the new economics of competition [Text] / M. Porter // Harvard Business Review. – 1998. – Vol. 76, No. 6. – Pp. 77–90.
33. Röntynen, R. Aspects of ecosystem approach in governing a tourism destination R. Röntynen [Text] // Proceedings of the International Conference on Tourism Research. – 2024. – Art. 1991. – DOI:https://doi.org/10.34190/ictr.7.1.1991.
34. Hillebrand B. An ecosystem perspective on tourism: the implications for tourism organizations [Text] / B. Hillebrand // International Journal of Tourism Research. – 2022. – Vol. 24, Is. 4. – Pp. 517–524. – DOI:https://doi.org/10.1002/jtr.2518.
35. Lisovska, L. Strategic directions for sustainable tourism development through public-private partnerships: national characteristics and management objectives [Text] / L. Lisovska, O. Roik, V. Mykhailyshyn // Green, Blue and Digital Economy Journal. – 2025. – No. 1. – Art. 5. – DOI:https://doi.org/10.30525/2661-5169/2025-1-5.
36. Chuvatkin P., Avrakh I. Role and importance of public-private partnership in the development of youth tourism [Text] / P. Chuvatkin, I. Avrakh // Research Result. Business and Service Technologies. – 2024. – Vol. 10, No. 4. – Art. 4. – DOI:https://doi.org/10.18413/2408-9346-2024-10-4-0-4.
37. Pochernina, N. Public-private partnership in the field of tourism as a means of achieving sustainable development goals [Text] / N. Pochernina // Path of Science. – 2020. – Vol. 6, No. 3. – Art. 59-3. – DOI:https://doi.org/10.22178/pos.59-3.
38. Entrepreneurial ecosystems: a dynamic lifecycle model [Text] / U. Cantner, J. A. Cunningham, E. E. Lehmann, M. Menter // Small Business Economics. – 2021. – Vol. 57, No. 1. – Pp. 407–423. – DOI:https://doi.org/10.1007/s11187-020-00316-0.
