Trade, service, food industry

Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry

2782-2214

6a9c168432807fdbab8765a1

CUFCZW

Инновационные технологии сферы услуг

Innovative technologies in the service sector

Инновационные технологии сферы услуг

DIGITAL STRUCTURAL GAP IN THE HEALTHCARE LABOR MARKET: AN INVESTMENT MODEL FOR COMPETENCY DEVELOPMENT

ЦИФРОВОЙ СТРУКТУРНЫЙ РАЗРЫВ НА РЫНКЕ ТРУДА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: ИНВЕСТИЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ

Головина

Нина Петровна

Golovina

Nina Petrovna

golovina.ninnel@yandex.ru

Никулина

Ирина Евгеньевна

Nikulina

Irina Evgenievna

Национальный исследовательский Томский политехнический университет Томск Россия National Research Tomsk Polytechnic University Tomsk Russian Federation

28 08 2026

6 3 382 392 26 05 2026 03 06 2026

2026

Головина Нина Петровна, Никулина Ирина Евгеньевна

Golovina Nina Petrovna, Nikulina Irina Evgenievna

https://tsfi-mag.ru/en/nauka/publications/6a9c168432807fdbab8765a1/view

Вложения в информационные технологии в здравоохранении часто не приносят ожидаемой экономической отдачи. Причина кроется не в технологическом оснащении, а в кадровом потенциале. Выявлен значительный разрыв между владением базовыми и специализированными цифровыми компетенциями медицинских работников. Предложена экономическая модель формирования цифровых компетенций, основанная на синтезе теории человеческого капитала и социотехнического подхода. Эмпирическая база включает результаты опроса врачей из российских регионов и данные хронометража в медицинской организации г. Томска. Установлены три группы барьеров, препятствующих трансформации инвестиций в цифровые компетенции в реальную экономическую отдачу: психологические, организационные и мотивационные. Разработанная модель предполагает последовательную реализацию четырех этапов: диагностика структурного разрыва, уровневое обучение, снижение цифровой тревожности и привязка экономического стимулирования к подтвержденному уровню компетенций. Апробация модели в медицинской организации продемонстрировала высокий возврат на инвестиции при годовом высвобождении значительного объема рабочего времени на одного врача. Предложенный подход может быть тиражирован в других отраслях, сталкивающихся с аналогичным структурным разрывом цифровых компетенций.

Investments in information technologies in healthcare often fail to yield the expected economic returns. The reason lies not in technological infrastructure, but in human capital. A significant gap has been identified between the possession of basic and specialized digital competencies by healthcare workers. An economic model for developing digital competencies is proposed, based on a synthesis of human capital theory and a socio-technical approach. The empirical base includes the results of a survey of physicians from Russian regions and time-motion study data from a medical organization in Tomsk. Three groups of barriers hindering the transformation of investments in digital competencies into actual economic returns have been identified: psychological, organizational, and motivational. The developed model involves the sequential implementation of four stages: diagnosing the structural gap, tiered training, reducing digital anxiety, and linking economic incentives to the certified level of competencies. Testing of the model in a medical organization demonstrated a high return on investment with an annual release of a significant amount of working time per physician. The proposed approach can be replicated in other industries facing a similar structural gap in digital competencies.

цифровые компетенции структурный разрыв инвестиционная модель человеческий капитал здравоохранение производительность труда цифровая трансформация возврат инвестиций (ROI) цифровая тревожность отраслевая экономика

digital competencies structural gap investment model human capital healthcare labor productivity digital transformation return on investment (ROI) digital anxiety sectoral economics

Цифровые компетенции медицинского работника: современный стандарт профессионализма [Текст] / Т. В. Баранова, Л. Д. Гурцкой, Е. К. Смирнова [и др.] // Ремедиум. – 2025. – Т. 29, № 2. – С. 162–166. – DOI: 10.32687/1561-5936-2025-29-2-162-166.

Baranova, T. V., Gurtskoy, L. D., Smirnova, E. K. [et al.] (2025). Digital competencies of a medical worker: a modern standard of professionalism. Remedium, 29(2), 162–166. DOI: 10.32687/1561-5936-2025-29-2-162-166.

Гурцкой, Л. Д. Цифровые компетенции медицинских работников: подходы к определению и сущность понятия [Текст] / Л. Д. Гурцкой, Е. К. Смирнова, А. Б. Зудин // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья им. Н. А. Семашко. – 2023. – № 2. – С. 83–88. – DOI: 10.47066/2415-8410_2023_2_82.

Gurtskoy, L. D., Smirnova, E. K., Zudin, A. B. (2023). Digital competencies of medical workers: approaches to definition and essence of the concept. Bulletin of the N. A. Semashko National Research Institute of Public Health, 2, 83–88. DOI: 10.47066/2415-8410_2023_2_82

Казанфарова, М. А. Цифровые компетенции в практике медицинского персонала: результаты опроса 18 000 врачей и медсестер на портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования [Текст] / М. А. Казанфарова, М. В. Велданова, О. Ф. Природова // Врач и информационные технологии. – 2024. – № 2. – С. 52–67. – DOI: 10.25881/18110193_2024_2_52.

Kazanfarova, M. A., Veldanova, M. V., Prirodova, O. F. (2024). Digital competencies in the practice of medical personnel: results of a survey of 18,000 doctors and nurses on the portal of continuing medical and pharmaceutical education. Doctor and Information Technologies, 2, 52–67. DOI: 10.25881/18110193_2024_2_52.

Максимова, И. В. Человеческий капитал и эффективность инвестиций в него [Текст] / И. В. Максимова, Ю. А. Симагин // Народонаселение. – 2024. – Т. 27, № 3. – С. 111–123. – DOI: 10.24412/1561-7785-2024-3-111-123.

Maksimova, I. V., Simagin, Yu. A. (2024). Human capital and investment efficiency. Population, 27(3), 111–123. DOI: 10.24412/1561-7785-2024-3-111-123.

Ткаченко, И. Н. Цифровые технологии в сфере здравоохранения как способ обеспечения качества человеческого капитала [Текст] / И. Н. Ткаченко, Л. К. Чеснюкова // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. – 2023. – Т. 23, вып. 2. – С. 163–173. – DOI: 10.18500/1994-2540-2023-23-2-163-173.

Tkachenko, I. N., Chesnyukova, L. K. (2023). Digital technologies in healthcare as a way to ensure the quality of human capital. Izvestiya of Saratov University. New Series. Series: Economics. Management. Law, 23(2), 163–173. DOI: 10.18500/1994-2540-2023-23-2-163-173.

Демкина, А. Е. Цифровая грамотность медицинских работников: анализ влияния внешних и внутренних факторов [Текст] /А. Е. Демкина // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2025. – Т. 14, № 3. – С. 19–26. – DOI: 10.12737/2305-7807-2025-14-3-19-26.

Demkina, A. E. (2025). Digital literacy of medical workers: analysis of external and internal factors. Personnel and Intellectual Resources Management in Russia, 14(3), 19–26. DOI: 10.12737/2305-7807-2025-14-3-19-26.

Демкина, А. Е. Актуальные компетенции современного врача: результаты анализа экспертных интервью [Текст] / А. Е. Демкина, Д. А. Шмидт // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2025. – № 2. – С. 241–251. – EDN VYNZEY.

Demkina, A. E., Shmidt, D. A. (2025). Current competencies of a modern doctor: results of expert interviews analysis. State and Municipal Management. Scholarly Notes, 2, 241–251.

Социально-гуманитарные и экономические аспекты процесса цифровизации медицины в Российской Федерации [Текст] / Н. А. Гаража, И. Г. Рзун, М. С. Стрижак [и др.] // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2025. – Т. 33, № 2. – С. 176–181. – DOI: 10.32687/0869-866X-2025-33-2-176-181.

Garazha, N. A., Rzun, I. G., Strizhak, M. S. [et al.] (2025). Socio-humanitarian and economic aspects of the digitalization of medicine in the Russian Federation. Problems of Social Hygiene, Public Health and History of Medicine, 33(2), 176–181. DOI: 10.32687/0869-866X-2025-33-2-176-181.

Калабина, Е. Г. Прототипирование моделей цифровизации региональных систем здравоохранения [Текст] / Е. Г. Калабина, Е. А. Есина, С. Н. Смирных // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2024. – Т. 22, № 2. – С. 105–115. – DOI: 10.24147/1812-3988.2024.22(2).105-115.

Kalabina, E. G., Esina, E. A., Smirnykh, S. N. (2024). Prototyping of digitalization models for regional healthcare systems. Herald of Omsk University. Series “Economics”, 22(2), 105–115. DOI: 10.24147/1812-3988.2024.22(2).105-115.

10.

О некоторых подходах к оценке экономической эффективности применения искусственного интеллекта в общественном здравоохранении [Текст] / Ф. Н. Кадыров, Н. Г. Куракова, А. В. Мухачева, А. М. Чилилов // Менеджер здравоохранения. – 2025. – № 12. – С. 169–176. – DOI: 10.21045/1811-0185-2025-12-169-176.

Kadyrov, F. N., Kurakova, N. G., Mukhacheva, A. V., Chililov, A. M. (2025). On some approaches to assessing the economic efficiency of artificial intelligence in public healthcare. Health Care Manager, 12, 169–176. DOI: 10.21045/1811-0185-2025-12-169-176.

11.

Аксенова, Е. И. Использование цифровых технологий в деятельности медицинских организаций [Текст] / Е. И. Аксенова, Е. И. Медведева, С. В. Крошилин // Здравоохранение Российской Федерации. – 2024. – Т. 68, № 5. – С. 356–363. – DOI: 10.47470/0044-197X-2024-68-5-356-363.

Aksenova, E. I., Medvedeva, E. I., Kroshilin, S. V. (2024). Use of digital technologies in the activities of medical organizations. Health Care of the Russian Federation, 68(5), 356–363. DOI: 10.47470/0044-197X-2024-68-5-356-363.

12.

Стратегия интеграции цифровых компетенций в образовательные программы: модель Казанского государственного медицинского университета [Текст] / А. А. Гильманов, А. А. Альмухаметов, А. И. Галиахметов, И. Р. Искандаров // Proceedings of the International Scientific and Practical Conference on “Modern Problems and Prospects of Management in the Healthcare System” dedicated to the 70th anniversary of the Head of the Department of “Public Health and General Hygiene”, Professor Ibadulla Kochkarovich Abdullaev. – 2025. – № 1(1). – С. 194–197. – DOI: 10.5281/zenodo.17843532.

Gilmanov, A. A., Almukhametov, A. A., Galiakhmetov, A. I., Iskandarov, I. R. (2025). Strategy for integrating digital competencies into educational programs: the model of Kazan State Medical University. Proceedings of the International Scientific and Practical Conference on “Modern Problems and Prospects of Management in the Healthcare System” dedicated to the 70th anniversary of the Head of the Department of “Public Health and General Hygiene”, Professor Ibadulla Kochkarovich Abdullaev, 1(1), 194–197. DOI: 10.5281/zenodo.17843532.

13.

Чилилов, А. М. Экономико-правовые аспекты развития трудовых компетенций оказания медицинской помощи с использованием телемедицинских технологий [Текст] / А. М. Чилилов, Ф. Н. Кадыров // Экономика труда. – 2024. – Т. 11, № 2. – С. 231–242. – DOI: 10.18334/et.11.2.120348.

Chililov, A. M., Kadyrov, F. N. (2024). Economic and legal aspects of the development of labor competencies for the provision of medical care using telemedicine technologies. Journal of Labor Economics, 11(2), 231–242. DOI: 10.18334/et.11.2.120348.

14.

Cullen, R. Evidence-based information-seeking skills of junior doctors entering the workforce: an evaluation of the impact of information literacy training during pre-clinical years [Text] / R. Cullen, M. Clark, R. Esson // Health Information and Libraries Journal. – 2011. – Vol. 28. – Pp. 119–129.

Cullen, R., Clark, M., Esson, R. (2011). Evidence-based information-seeking skills of junior doctors entering the workforce: an evaluation of the impact of information literacy training during pre-clinical years. Health Information and Libraries Journal, 28, 119–129.

15.

Кривенко, Н. В. Эффекты преобразований в региональной системе здравоохранения: вклад в здоровьесбережение населения [Текст] / Н. В. Кривенко, А. В. Васильева // Народонаселение. – 2025. – Т. 28, № 1. – С. 153–167. – DOI: 10.24412/1561-7785-2025-1-153-167.

Krivenko, N. V., Vasilyeva, A. V. (2025). Effects of transformations in the regional healthcare system: contribution to public health preservation. Population, 28(1), 153–167. DOI: 10.24412/1561-7785-2025-1-153-167.

16.

Car, J. The Digital Health Competencies in Medical Education Framework: An International Consensus Statement Based on a Delphi Study [Text] / J. Car, Q. C. Ong, T. Erlikh Fox [et al.] // JAMA Network Open. – 2025. – Vol. 8(1). – e2453131. – DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2024.53131.

Car, J., Ong, Q. C., Erlikh Fox, T. [et al.] (2025). The Digital Health Competencies in Medical Education Framework: An International Consensus Statement Based on a Delphi Study. JAMA Network Open, 8(1), e2453131. DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2024.53131.

17.

Орлов, А. Е. Опережающее развитие здравоохранения на основе цифровой трансформации [Текст] / А. Е. Орлов, В. К. Чаадаев // Государственное управление. Электронный вестник. – 2025. – № 113. – С. 7–21. – DOI: 10.55959/MSU2070-1381-113-2025-7-21.

Orlov, A. E., Chaadaev, V. K. (2025). Advanced development of healthcare based on digital transformation. Public Administration. E-Journal, 113, 7–21. DOI: 10.55959/MSU2070-1381-113-2025-7-21.