<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Trade, service, food industry</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Trade, service, food industry</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="online">2782-2214</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">113977</article-id>
   <article-id pub-id-type="edn">UMFRFU</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>Туризм</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>Tourism</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>Туризм</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">DEVELOPMENT OF A COMPREHENSIVE METHODOLOGY FOR ASSESSING THE EFFECTIVENESS OF TOURISM ORGANIZATIONS IN THE CONTEXT OF DIGITALIZATION</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОЙ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Колесов</surname>
       <given-names>Эдуард Владимирович</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Kolesov</surname>
       <given-names>Eduard Vladimirovich</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>ekolesov@sfu-kras.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <aff-alternatives id="aff-1">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Сибирский федеральный университет</institution>
     <city>Красноярск</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Siberian Federal University</institution>
     <city>Krasnoyarsk</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <pub-date publication-format="print" date-type="pub" iso-8601-date="2026-04-02T16:45:54+03:00">
    <day>02</day>
    <month>04</month>
    <year>2026</year>
   </pub-date>
   <pub-date publication-format="electronic" date-type="pub" iso-8601-date="2026-04-02T16:45:54+03:00">
    <day>02</day>
    <month>04</month>
    <year>2026</year>
   </pub-date>
   <volume>6</volume>
   <issue>1</issue>
   <fpage>58</fpage>
   <lpage>71</lpage>
   <history>
    <date date-type="received" iso-8601-date="2026-01-28T00:00:00+03:00">
     <day>28</day>
     <month>01</month>
     <year>2026</year>
    </date>
    <date date-type="accepted" iso-8601-date="2026-02-13T00:00:00+03:00">
     <day>13</day>
     <month>02</month>
     <year>2026</year>
    </date>
   </history>
   <self-uri xlink:href="https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/113977/view">https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/113977/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>Представлена авторская комплексная методика оценки эффективности деятельности организаций на рынке туристских услуг в условиях цифровизации, основанная на использовании ряда научно-методических подходов: системного, субъектного, процессного, сравнительного и дифференцированного. Описаны ключевые этапы методики: организационный (формирование концепции и информационно-методического обеспечения), оценочный (сбор данных, расчет системы показателей) и этап разработки рекомендаций. Предложена система частных и агрегированных показателей эффективности, адаптированных к специфике туроператоров и турагентств, с учетом влияния цифровых технологий. Алгоритм расчета включает методы стандартизации и взвешенной оценки на основе коэффициента вариации, что минимизирует субъективность. Методика обеспечивает гибкую, всестороннюю и адаптивную оценку, позволяющую выявлять сильные и слабые стороны организаций для принятия обоснованных управленческих решений.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>The article presents an author's comprehensive methodology for assessing the effectiveness of organizations in the tourism services market under conditions of digitalization. The methodology is based on a synthesis of systemic, stakeholder, process, comparative, and differentiated scientific-methodological approaches. The key stages of the methodology are described: organizational (forming the concept and informational-methodological support), evaluative (data collection, calculation of a system of indicators), and the stage of developing recommendations. A system of partial and aggregated performance indicators adapted to the specifics of tour operators and travel agencies is proposed, taking into account the impact of digital technologies. The calculation algorithm includes standardization methods and weighted assessment based on the coefficient of variation, minimizing subjectivity. The methodology provides a flexible, comprehensive, and adaptive assessment, enabling the identification of strengths and weaknesses of organizations for making informed management decisions.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>эффективность</kwd>
    <kwd>туристские организации</kwd>
    <kwd>методика оценки</kwd>
    <kwd>цифровизация</kwd>
    <kwd>бизнес-процессы</kwd>
    <kwd>системный подход</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>effectiveness</kwd>
    <kwd>tourism organizations</kwd>
    <kwd>assessment methodology</kwd>
    <kwd>digitalization</kwd>
    <kwd>business processes</kwd>
    <kwd>systemic approach</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p></p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Колесов, Э. В. Критический анализ существующих подходов к оценке эффективности туристских организаций [Текст] / Э. В. Колесов // Торговля, сервис, индустрия питания. – 2025. – Том 5, № 2. – С. 162–178.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kolesov, E. V. (2025). Critical analysis of existing approaches to assessing the effectiveness of tourism organizations. Trade, Services, Food Industry, Vol. 5, No. 2, 162–178.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">ГОСТ Р 50690-2017. Туристские услуги. Общие требования: национальный стандарт Российской Федерации: взамен ГОСТ Р 50690-2000: дата введения 01.06.2018. – Москва : Стандаринформ, 2019. – 12 с.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">GOST R 50690-2017 (2019). Tourist services. General requirements: National Standard of the Russian Federation. Moscow: Standartinform, 12.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Колесов, Э. В. Особенности деятельности субъектов рынка туристских услуг в условиях цифровой трансформации [Текст] / Э. В. Колесов // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 9. – С. 700–702.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kolesov, E. V. (2023). Features of market entities activities in the tourism services sector under conditions of digital transformation. Economics and Entrepreneurship, 9, 700–702.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
