Trade, service, food industry Trade, service, food industry Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry 2782-2214 111297 VURYNK Торговля Trade Торговля FACTORS OF ORGANIZATION COMPETITIVENESS IN THE RETAIL SERVICES MARKET IN THE CONTEXT OF DIGITAL TRANSFORMATION ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ Пинясова Наталья Александровна Pinyasova Natalya Aleksandrovna Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation 29 12 2025 29 12 2025 5 4 371 381 15 12 2025 24 12 2025 https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/111297/view

В современном мире информационных технологий конкурентоспособность предприятия представляет собой динамический процесс, который непрерывно изменяется под воздействием различных внешних и внутренних факторов. Предметом данного исследования выступают факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий сферы услуг розничной торговли в условиях цифровой трансформации. Сделана попытка систематизировать и классифицировать основные детерминанты, формирующие конкурентоспособность розничных организаций, с позиции цифровизации. Уровень цифровой зрелости предприятия выражается в активном использовании онлайн-инструментов продаж, мобильных приложений, систем автоматизации и аналитики и в способности быстро адаптироваться к меняющимся технологиям и поведению покупателей. По мнению автора, устойчивая конкурентоспособность организаций на рынке услуг розничной торговли в условиях цифровой трансформации напрямую зависит от способности предприятий интегрировать новые цифровые компетенции и быстро реагировать на появление современных технологических инноваций.

In today's rapidly evolving information technology landscape, enterprise competitiveness is a dynamic process that continually changes under the influence of various external and internal factors. This study examines factors influencing the competitiveness of retail service providers in the context of digital transformation. The purpose of this article is to systematize and classify the key determinants affecting the competitiveness of retail organizations from a digital perspective. A company's level of digital maturity is reflected in the active use of online sales tools, mobile applications, automation and analytics systems, and the ability to quickly adapt to changing technologies and customer behavior. According to the author, the sustainable competitiveness of organizations in the retail services market in the context of digital transformation directly depends on the ability of enterprises to integrate new digital competencies and quickly respond to the emergence of modern technological innovations.

 факторы внешней среды факторы внутренней среды конкурентоспособность рынок услуг розничная торговля цифровая трансформация цифровые технологии факторы цифровой трансформации external environmental factors internal environmental factors competitiveness service market retail digital transformation digital technologies digital transformation factors

Борщева, В. В. Факторы конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] / В. В. Борщева, С. В. Ильченко // Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – № 1(9). – С. 6. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-konkurentosposobnosti-predpriyatiya-3/viewer (дата обращения: 20.11.2025). Borshcheva, V. V., Ilchenko, S. V. (2018). Factors of Enterprise Competitiveness. Business and Design Review, 1(9), 6. [Electronic source] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-konkurentosposobnosti-predpriyatiya-3/viewer (Date of access: 20.11.2025). Волошин, А. В. Формирование механизма повышения конкурентоспособности организаций высшего образования на рынке образовательных услуг : 08.00.05 : дис. … канд. эконом. наук / Андрей Владимирович Волошин; Сибирский федеральный университет. – Красноярск: СФУ, 2017. – 308 с. Voloshin, A. V. (2017). Formation of a Mechanism for Improving the Competitiveness of Higher Education Organizations in the Educational Services Market: Dis. Cand. Sci. (Econ.) Krasnoyarsk: Siberian Federal University, 308. Веремеенко, О. С. Совершенствование механизма повышения эффективности услуг розничной торговли на рынке продовольственных товаров : 5.2.3 : дис. … канд. эконом. наук / Ольга Сергеевна Веремеенко; Сибирский федеральный университет. – Красноярск, 2023. – 285 с. Veremeenko, O. S. (2023). Improving the Mechanism for Increasing the Efficiency of Retail Services in the Food Market: Dis. Cand. Sci. (Econ.). Krasnoyarsk: Siberian Federal University, 285. Камнева, В. В. Цифровая трансформация внешних факторов конкурентоспособности предприятий [Текст] / В. В. Камнева, Д. А. Баева // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент». – 2020. – Т. 14, № 1. – С. 63–70. –DOI: 10.14529/em200107. Kamneva, V. V., Baeva, D. A. (2020). Digital Transformation of External Factors of Enterprise Competitiveness. Bulletin of SUSU. Series “Economics and Management”, Vol. 14, No. 1, 63–70. DOI: 10.14529/em200107. Ковалькова, Е. А. Факторы инновационного развития и анализ распределения инноваций в России [Электронный ресурс] / Е. А. Ковалькова // Евразийский Союз Ученых. – 2015. – № 9(18). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-innovatsionnogo-razvitiya-i-analiz-raspredeleniya-innovatsiy-v-rossii/viewer (дата обращения: 20.11.2025). Kovalkova, E. A. (2015). Factors of Innovative Development and Analysis of Innovation Distribution in Russia. Eurasian Union of Scientists, 9(18). [Electronic source] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-innovatsionnogo-razvitiya-i-analiz-raspredeleniya-innovatsiy-v-rossii/viewer (Date of access: 20.11.2025). Крылова, М. В. Организационно-экономический механизм инновационного развития организаций сферы дополнительного профессионального образования : 5.2.3: дис. … канд. эконом. наук / Марина Владимировна Крылова; Сибирский федеральный университет. – Красноярск: 2024. – 236 с. Krylova, M. V. (2024). Organizational and economic mechanism of innovative development of organizations in the sphere of continuing professional education: Dis. cand. sciences (Econ.). Krasnoyarsk: Siberian Federal University, 236. Круг, Э. А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий: позиции разных авторов [Текст] / Э. А. Круг // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. 2008. – № 10(48). – С. 96–99. Krug, E. A. (2008). Factors influencing the competitiveness of enterprises: positions of different authors. Bulletin of the Altai State Agrarian University, 10(48), 96–99. Лазутина, А. С. Факторы конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] / А. С. Лазутина, Е. П. Гармашова // Вектор экономики. – 2019. – № 3. – URL: https://vectoreconomy.ru/images/publications/2019/3/economicsmanagement/Lazutina_Garmashova.pdf (дата обращения: 20.11.2025). Lazutina, A. S., Garmashova, E. P. (2019). Factors of enterprise competitiveness. Vector of Economy, 3. [Electronic source] URL: https://vectoreconomy.ru/images/publications/2019/3/economicsmanagement/Lazutina_Garmashova.pdf (Date of access: 20.11.2025). Никулин, Р. А. Трансформация факторов конкурентоспособности в условиях цифровой экономики [Текст] / Р. А. Никулин // Вестник российского университета кооперации. – 2019. – № 1(35). – С. 56–64. Nikulin, R. A. (2019). Transformation of competitiveness factors in the context of the digital economy. Bulletin of the Russian University of Cooperation, 1(35), 56–64. Петрулевич, Я. С. Основные факторы конкурентоспособности [Текст] / Я. С. Петрулевич, Е.А. Петрулевич // Форум молодых ученых. – 2021. –№ 11(63). – С. 353–359. Petrulevich, Ya. S., Petrulevich, E. A. (2021). Main factors of competitiveness. Forum of Young Scientists, 11(63), 353–359. Ямова, О. В. Совершенствование методического подхода к оценке конкурентоспособности предприятия в условиях цифровой экономики [Текст] / О. В. Ямова, В. В. Ефремова // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. – 2019. – Т. 12, № 3. – С. 47–59. –DOI: 10.18721/JE.12304. Yamova, O. V., Efremova, V. V. (2019). Improving the methodological approach to assessing the competitiveness of an enterprise in the digital economy. Scientific and technical statements of SPbSPU. Economic sciences, Vol. 12, No. 3, 47–59. DOI: 10.18721/JE.12304.