Trade, service, food industry Trade, service, food industry Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry 2782-2214 72097 Маркетинг и менеджмент Marketing and management Маркетинг и менеджмент THE IMPACT OF DIGITALIZATION ON THE COMPETITIVENESS OF TRADE ORGANIZATIONS ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ Сухорукова Алина Анатольевна Sukhorukova Alina Anatolevna https://orcid.org/0000-0003-3391-3888 Белоногова Екатерина Васильевна Belonogova Ekaterina Vasilyevna belka08080@gmail.com

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Логинова Светлана Олеговна Loginova Svetlana Olegovna Булуева Анастасия Максимовна Bulueva Anastasia Maksimovna Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation 29 12 2023 29 12 2023 3 4 392 401 07 12 2023 18 12 2023 https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/72097/view

Рассмотрены различные аспекты цифровизации, такие как использование онлайн-платформ и интернет-магазинов, автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта и роботизации, аналитика данных и персонализация предложений для клиентов. Представлено понятие «конкурентоспособность», определены его основные аспекты. Уделено внимание такому понятию, как «цифровизация экономики». На основе мнения различных авторов удалось определить положительные и отрицательные черты цифровизации. Вместе с тем сложность изучаемой темы обусловлена появлением возможных вызовов и проблем, с которыми могут столкнуться торговые организации при внедрении цифровых технологий, таких как необходимость внутренней перестройки организации, обеспечение безопасности данных и конфиденциальности клиентов, а также необходимость постоянного обновления и развития технологической инфраструктуры. Здесь представлен обзор влияния цифровизации на конкурентоспособность торговых организаций, выявлены преимущества и вызовы этого процесса, а также подчеркнута важность стратегического подхода и управления изменениями для успешной реализации цифровых проектов. Кроме того, показан влияние таких тенденций цифровизации экономики, как внедрение онлайн-продаж, касс самообслуживания, автоматизации процессов, цифрового маркетинга, сотрудничества.

The article examines various aspects of digitalization, such as the use of online platforms and online stores, automation of processes using artificial intelligence and robotics, data analytics and personalization of offers for customers. This article examines the concept of "competitiveness" and defines its main aspects. The article pays attention to such a concept as "digitalization of the economy". Based on the opinions of various authors, it was possible to identify the positive and negative features of digitalization. However, the complexity of implementing digital technologies is due to the emergence of possible challenges and problems that trade organizations may face when implementing digital technologies, such as the need for internal restructuring of the organization, ensuring data security and customer confidentiality, as well as the need for constant updating and development of technological infrastructure. This article provides an overview of the impact of digitalization on the competitiveness of trade organizations, identifies the advantages and challenges of this process, and emphasizes the importance of a strategic approach and change management for the successful implementation of digital projects. Thus, the article examines the impact of such trends in the digitalization of the economy as the introduction of online sales, self-service cash registers, process automation, digital marketing, and collaboration.

 конкурентоспособность цифровизация цифровые технологии торговля конкурентные преимущества competitiveness digitalization digital technologies trade competitive advantages

Абаева, Н. П. Конкурентоспособность организации [Текст] / Н. П. Абаева, Т. Г. Старостина. - Ульяновск: УлГТУ. - 2018. - 259 с. Abayeva, N. P., Starostina, T. G. (2018). Competitiveness of the organization. Ulyanovsk : UlSTU, 259. Конкурентоспособность предприятия (фирмы) [Текст] / А. К. Александров, В. М. Круглик, А. Н. Неделькин, О. А. Савчук; под общ. ред. В. М. Круглика. - Минск : Новое знание ; Москва : ИНФРА-М, 2020. - 285 с. Alexandrov, A. K., Kruglik, V. M., Nedelkin, A. N., Savchuk, O. A. (2020). Competitiveness of an enterprise (firm). Minsk : New Knowledge ; Moscow : INFRA-M, 285. Андреева, А. Е. Многофакторный анализ конкурентоспособности предприятия [Текст] / А. Е. Андреева // Наука и бизнес: пути развития. - 2017. - № 3, С. 25-28. Andreeva, A. E. (2017). Multifactorial analysis of enterprise competitiveness. Science and business: ways of development, 3, 25-28. Конкурентоспособность организаций и территорий [Текст] / Г. Д. Антонов, О. П. Иванова, В. М. Тумин, П. А. Костромин. - Москва : ИНФРА-М, 2021. - 375 с. Antonov, G. D., Ivanova, O. P., Tumin, V. M., Kostromin, P. A. (2021). Competitiveness of organizations and territories. Moscow : INFRA-M, 375. Быков, В. А. Управление конкурентоспособностью [Текст] / В. А. Быков, Е. И. Комаров. - Москва : Издательский Центр РИОР ; Москва : Научно-издательский центр ИНФРА-М, 2018. - 242 с. Bykov, V. A., Komarov, E. I. (2018). Competitiveness management. Moscow : RIOR Publishing Center; Moscow : INFRA-M, 242. Белоусов, Ю. В. Методология определения цифровой экономики [Текст] / Ю. В. Белоусов, О. И. Тимофеева // Мир новой экономики. - 2019. - № 4. - С. 79-89. Belousov, Yu. V., Timofeeva, O. I. (2019). Methodology for determining the digital economy. The world of the new economy, 4, 79-89. Белоусов, Ю. В. Цифровая экономика: понятие и тенденции развития [Текст] // Вестник Института экономики Российской академии наук. - 2021. - № 1. - С. 26-43. Belousov, Yu. V. (2021). Digital economy: concept and development trends. Bulletin of the Institute of Economics of the Russian Academy of Sciences, 1, 26-43. Печникова, Н. С. Конкуренция в условиях цифровой экономики: возможности и ограничения [Электронный ресурс] / Н. С. Печникова // E-Scio. - 2021. - № 11. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentsiya-v-usloviyah-tsifrovoy-ekonomiki-vozmozhnosti-i-ogranicheniya (дата обращения: 05.11.2023). Pechnikova, N. S. (2021). Competition in the digital economy: possibilities and limitations. E-Scio, 11. [Electronic source]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentsiya-v-usloviyah-tsifrovoy-ekonomiki-vozmozhnosti-i-ogranicheniya (Date of access: 05.11.2023). Ожегов, С. И. Словарь русского языка: Толковый словарь русского языка : 100000 слов, терминов и выражений [Текст] / С. И. Ожегов; под общ. ред. Л. И. Скворцова. - 28-е изд., перераб. - Москва : Мир и образование, 2015. - 1375 с. Ozhegov, S. I. (2015). Russian Russian Dictionary: Explanatory dictionary of the Russian language: 100,000 words, terms and expressions [new edition]. Moscow : Mir I obrazovanie, 1375. Фазлиахметов, Р. Г. Инновации как способ повышения конкурентособности [Текст] / Р. Г. Фазлиахметов, Г. Я. Киперман // Креативная экономика. - 2014. - Том 8, № 3. - С. 58-74. Fazliahmetov, R. G., Kiperman, G. Ya. (2014). Innovations as a way to increase competitiveness. Creative Economy, Vol. 8, No 3, 58-74. Брылев, А. А. Конкурентоспособность и агрострахование: монография [Текст] / А. А. Брылев, И. Н. Турчаева. - Москва : ИНФРА-М, 2020. - 232 с. Brylev, A. A., Turchayeva, I. N. (2020). Competitiveness and agricultural insurance. Moscow : INFRA-M, 232. Рубин, Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции [Текст] / Ю. Б. Рубин. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Маркет ДС, 2007. - 480 с. Rubin, Yu. B. (2007). Theory and practice of entrepreneurial competition. Moscow: Market DS, 480. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации: эксклюзивные технологии формирования стратегии повышения конкурентоспособности организации: теория, методика, практика [Текст] / Р. А. Фатхутдинов. - Москва : ЭКСМО, 2004. - 541 с. Fatkhutdinov, R. A. (2004). Managing the competitiveness of an organization: exclusive technologies for the formation of a strategy to increase the competitiveness of the organization: theory, methodology, practice. Moscow : EKSMO, 541. Бабкин, А. В. Цифровая экономика и ее влияние на конкурентоспособность предпринимательских структур [Текст] / А. В. Бабкин, О. В. Чистякова // Российское предпринимательство. - 2017. - Том 18, № 24. - С. 4087-4102. Babkin, A. V., Chistyakova, O. V. (2017). Digital economy and its impact on the competitiveness of entrepreneurial structures. Russian Entrepreneurship, Vol. 18, No 24, 4087-4102. Багаутдинова, Н. Г. Основы конкурентоспособности предприятия в условиях асимметричности информации в информационной экономике [Текст] / Н. Г. Багаутдинова, Р. А. Никулин // Казанский экономический вестник. - 2017. - № 1(27). - С. 30-35. Bagautdinova, N. G., Nikulin, R. A. (2017). Basis of competitiveness of an enterprise under conditions of asymmetric information in knowledge-based economy. Kazan economic bulletin, 1(27), 30-35. Чураева, А. В. Обзор теоретических подходов к определению конкурентоспособности фирмы [Текст] / А. В. Чураева // Торговля, сервис, индустрия питания. - 2021. - Том 1, №. 1. - С. 94-103. DOI: 10.17516/2782-2214-0009. Churaeva, A. V. (2021). Review of theoretical approaches to determining the competitiveness of a firm. Trade, service, food industry, Vol. 1, No 1, 94-103. DOI: 10.17516/2782-2214-0009. В среднем пользователи РФ проводят в интернете 3 часа 40 минут в день // Новости Timeweb Community [Электронный ресурс]. - URL: https://timeweb.com/ru/community/articles/mediascope-v-srednem-polzovateli-rf-provodyat-v-internete-3-chasa-40-minut-v-den (дата обращения: 11.12.2023). On average, Russian users spend 3 hours and 40 minutes a day on the Internet. Timeweb Community News. [Electronic source]. URL: https://timeweb.com/ru/community/articles/mediascope-v-srednem-polzovateli-rf-provodyat-v-internete-3-chasa-40-minut-v-den (Date of access: 11.12.2023). Исследование: 46% россиян не ходят в магазины и совершают все покупки в интернете // Газета.Ru [Электронный ресурс]. - URL: https://www.gazeta.ru/social/news/2022/06/28/18018146.shtml?updated (дата обращения: 11.12.2023). Research: 46% of Russians do not go to the shops and make all purchases on the Internet. Gazeta.Ru. [Electronic source]. URL: https://www.gazeta.ru/social/news/2022/06/28/18018146.shtml?updated (Date of access: 11.12.2023). Петрова, Л. А. Цифровые технологии в экономике и бизнесе [Текст] / Л. А. Петрова, Т. Е. Кузнецова // ЭТАП. - 2020. - № 2. - С. 74-89. Petrova, L. A., Kuznetsova, I. E. (2020). Digital technologies in economics and business. STAGE, 2, 74-89. Self-Checkout System Market to cross $10 Bn by 2030 [Электронный ресурс]. - URL: https://www.gminsights.com/pressrelease/self-checkout-system-market (дата обращения: 11.12.2023). Self-Checkout System Market to cross $10 Bn by 2030. [Electronic source]. URL: https://www.gminsights.com/pressrelease/self-checkout-system-market (Date of access: 11.12.2023). Платунина, Г. П. Тренды в развитии цифровой экономики [Текст] / Г. П. Платунина, Д. С. Ермоленко // Экономика и качество систем связи. - 2021. - № 1. - С. 13-17. Platunina, G. P., Ermolenko, D. S. (2021). Trends in the development of the digital economy. Economics and quality of communication systems, 1, 13-17. Мусальников, Д. А. Конкурентоспособность предприятия. Факторы, пути повышения конкурентоспособности [Текст] / Д. А. Мусальников // Вопросы науки и образования. - 2019. - № 1. - С. 4-8. Musalnikov, D. A. (2019). Competitiveness of the enterprise. Factors, ways of increasing competitiveness. Issues of science and education, 1, 4-8. Свалова, Ю. А. О развитии конкуренции в России в условиях цифровой экономики [Текст] / Ю. А. Свалова, Г. Н. Коннов // Российское конкурентное право и экономика. - 2020. - № 3(23). - С. 36-43. Svalova, Yu. A., Konnov, G. N. (2020). On the development of competition in Russia in the digital economy. Russian Competition law and Economics, 3(23), 36-43. Скляр, М. А. Цифровизация: основные направления, преимущества и риски [Текст] / М. А. Скляр, К. В. Кудрявцева // Экономическое возрождение России. - 2019. - № 3(61). - С. 103-114. Sklyar, M. A., Kudryavtseva K. V. (2019). Digitalization: main directions, advantages and risks. The economic revival of Russia, 3(61), 103-114.