Trade, service, food industry Trade, service, food industry Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry 2782-2214 57164 Торговля Trade Торговля DIGITAL TRADE TECHNOLOGIES: TRENDS AND PROSPECTS ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ТОРГОВЛИ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ Берг Татьяна Игоревна Berg Tatiana Igorevna tatyana28_71@mail.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation 05 05 2023 05 05 2023 3 1 1 12 13 02 2023 14 03 2023 https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/57164/view

Динамическое развитие глобальных товарных рынков, оптовой и розничной торговли демонстрируют конкурентоспособность российской экономики. Цифровая трансформация и масштабное внедрение цифровых технологий в торговле отражают цифровую активность в отрасли. Автоматизация процессов на основе цифровых технологий обеспечивает сокращение времени поиска, обмена и обработки информации по всей цепи товародвижения товара. Особую актуальность цифровые технологии приобретают в условиях ограничительных мер. Способность адаптации субъектов торгового бизнеса под внедрение отечественных программных средств и дальнейшую их трансляцию в бизнес-процессы. В статье дана сравнительная оценка сформированности основных цифровых индикаторов организациями предпринимательского сектора в России и странах мира. Проведен анализ применения цифровых технологий в бизнес-процессах организаций оптовой и розничной торговли, программных средств, интернета вещей для решения текущих задач и достижения обозначенных целей. Сформулированы основные проблемы, ограничивающие повсеместное внедрение цифровых технологий, особенно для субъектов среднего, малого бизнеса, несетевого ритейла. Системный, интеграционный подход, обзор применяемых программных средств, автоматизированных систем, технологий дополненной и виртуальной реальности, искусственного интеллекта, интернета вещей, игровых решений позволили выработать векторы перспективных технологических трендов электронной коммерции и их внедрение в практическую деятельность торгового бизнеса.

The dynamic development of global commodity markets, wholesale and retail trade reflect the competitiveness of the Russian economy. Digital transformation and large-scale adoption of digital technologies in commerce reflect digital activity in the industry. Automation of processes based on digital technology reduces the time for search, exchange and processing of information throughout the commodity chain. Digital technologies are especially relevant in the context of restrictive measures. Ability to adapt trade business entities to the implementation of domestic software tools and further translate them into business processes. The article provides a comparative assessment of the formation of the main digital indicators of business sector organizations in Russia and the world. Analyzed the use of digital technologies in business processes of wholesale and retail trade organizations, software, the Internet of things to solve current problems and achieve their goals. The main problems limiting the widespread introduction of digital technology, especially for medium and small businesses and non-network retailers, were formulated. Systemic, integration approach, the review of applied software, automated systems, augmented and virtual reality technologies, artificial intelligence, Internet of things, game solutions, allowed to develop vectors of promising technological trends in e-commerce and their implementation in the practical activities of trade business.

 цифровые технологии оптовая и розничная торговля бизнес-процессы программные средства интернет вещей искусственный интеллект игровые решения электронная коммерция digital technology wholesale and retail business processes software tools internet of things artificial intelligence gaming solutions e-commerce

Официальный сайт Росстата [Электронный ресурс]. - URL: https://rosstat.gov.ru/. Official site of Rosstat. [Electronic source] URL: https://rosstat.gov.ru/. Информационное агентство INFOline [Электронный ресурс]. - URL: https://infoline.spb.ru/. INFOline Information Agency. [Electronic source] URL: https://infoline.spb.ru/. Вайл, П. Цифровая трансформация бизнеса: Изменение бизнес-модели для организации нового поколения [Текст] / П. Вайл, С. Ворнер. - Москва: Альпина Паблишер, 2019. - 264 с. Weil, P., Warner, S. (2019). Digital Business Transformation: Changing the Business Model for the Next Generation Organization. Moscow: Alpina Publisher, 264. Skill shift: Automation and the future of the workforce J. Bughin, E. Hazan, S. Lund / McKinsey Global Institute. Discussion Paper, May 2018. [Electronic source]. - URL: https:// www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce (дата обращения: 03.11.2022). Bughin, J., Hazan, E., Lund, S., Dahlström, P., Wiesinger, A., Subramaniam, A. (2018). Skill shift: Automation and the future of the workforce. McKinsey Global Institute. Discussion Paper, May 2018. URL: https:// www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce (accessed 03.11.2022). Куренной, А. Цифровая экономика России. Электронное делопроизводство трудовых отношений [Электронный ресурс] / А. Куренной, И, Костян, Г. Хныкин // ЭЖ-Юрист. - 2017. - URL: https://www.eg-online.ru/article/355018 Kurenoy, A., Kostyan, I., Khnykin, G. (2017). Russia's digital economy. Electronic record-keeping of labor relations. EJ Lawyer. [Electronic source] URL: https://www.eg-online.ru/article/355018. Agrawal, A. Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence [Text] / A. Agrawal, J. Gans, A. Goldfarb. - Boston: HBR Press, 2018. - 272 р. Agrawal, A., Gans, J., Goldfarb, A. (2018). Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence. Boston: HBR Press, 272. Иванченко, О. В. Информационно-коммуникационная инфраструктура цифровой торговли стран Евразийского экономического союза [Электронный ресурс] / О. В. Иванченко // Вестник евразийской науки. - 2021. - Т. 13, № 6. - URL: https://esj.today/07ECVN621.html. Ivanchenko O. V. (2021). Information and communication infrastructure of digital trade of the Eurasian Economic Union. Bulletin of Eurasian Science, 13(6). [Electronic source] URL: https://esj.today/07ECVN621.html. Ревенко, Л. С. Использование цифровых технологий в торговле между странами ЕАЭС [Текст] / Л. С. Ревенко, Н. С. Ревенко // Информационное общество. - 2020. - № 5. - С. 2-9. Revenko, L. S., Revenko, N. S. (2020). The use of digital technologies in trade between the EEU countries. Information Society, 5, 2-9. Goncharov, A. I. Digital tokens in the tools of modern foreign trade activities by economic entities of the BRICS jurisdictions [Text] / A. I. Goncharov, M. V. Goncharova // Legal Concept. - 2019. - Vol. 18, No 3. - Pp. 31-42. - DOI 10.15688/lc.jvolsu.2019.3.5. Goncharov, A. I., Goncharova, M. V. (2019). Digital tokens in the tools of modern foreign trade activities by economic entities of the BRICS jurisdictions. Legal Concept. Vol. 18. No 3. 31-42. DOI 10.15688/lc.jvolsu.2019.3.5. Смотрова, Т. И. Тенденции цифровизации в розничной торговле [Текст] / Т. И. Смотрова, Т. С. Наролина // Экономинфо. - 2020. - Т. 17, № 1. - С. 55-60. Smotrova, T. I., Narolina, T. S. (2020). Trends of digitalization in retail trade. Econominfo, 17(1), 55-60. Стукалова, И. Б. Современные тренды развития розничной торговли в условиях цифровизации экономики [Текст] / И. Б. Стукалова // Цифровая экономика: тенденции и перспективы развития: сборник тезисов докладов национальной научно-практической конференции: в двух томах, Москва, 22-23 октября 2020 года. - Москва: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 2020. - С. 161-163. Stukalova, I. B. (2020). Modern trends in retail trade development in the context of digitalization of the economy. Digital economy: trends and prospects for development: collection of abstracts of the national scientific and practical conference: in two volumes, Moscow, 22-23 October 2020. Moscow: G.V. Plekhanov Russian University of Economics, 161-163. Наговицина, Л. П. Развитие цифровых технологий в современном ритейле [Текст] / Л. П. Наговицина, Ж. П. Шнорр // Вестник БУКЭП. - 2018. - № 5. - С. 9-25. Nagovitsina, L. P., Schnorr, J. P. (2018). Development of digital technologies in modern retail. Bulletin of BUCEP, 5, 9-25. Климанова, Я. Д. Стратегии цифровой трансформации бизнес-моделей на российском рынке розничной торговли [Текст] / Я. Д. Климанова, З. В. Басаев // Экономика, предпринимательство и право. - 2022. - Том 12, № 6. - С. 1723-1742. DOI: 10.18334/epp.12.6.114964. Klimanova, Ya. D., Basaev, Z. V. (2022). Strategies of digital transformation of business models in the Russian retail market. Economics, Entrepreneurship and Law, 12(6), 1723-1742. DOI: 10.18334/epp.12.6.114964. Савина, А. Г. Специфика и направления цифровой трансформации сферы розничной торговли [Текст] / А. Г. Савина, Н. С. Сумаков, Д. А. Савин // Экономическая среда. - 2019. - № 2(28). - С. 9-15. Savina, A. G., Sumakov, N. S., Savin, D. A. (2019). Specificity and directions of digital transformation of retail trade. Economic Environment, 2(28), 9-15. Сучков, М. А. Цифровые технологии управления в ритейле [Текст] / М. А. Сучков // Экономические исследования и разработки. - 2020. - № 5. - С. 55-59. Suchkov, M. A. (2020). Digital management technologies in retail. Economic research and development, 5, 55-59. Development of Digital Technologies in Brand Strategies of Retailing [Text] / M. Yanenko, E. Nazarova, I. Moshkin, V. Kuzmenko // ACM International Conference Proceeding Series, Saint-Petersburg, 18-19 November 2020. - Saint - Petersburg, 2020. - DOI 10.1145/3446434.3446435. Yanenko, M., Nazarova, E., Moshkin, I., Kuzmenko, V. (2020). Development of Digital Technologies in Brand Strategies of Retailing. ACM International Conference Proceeding Series, Saint-Petersburg, 18-19 November 2020. Saint-Petersburg. DOI 10.1145/3446434.3446435. Климин, А. С. Системы цифровизации денежных потоков предприятия [Текст] / А. С. Климин, Т. И. Берг // Теория и практика коммерческой деятельности : материалы XIX Международной научно-практической конференции, электронное издание, Красноярск, 21-24 мая 2019 года / Сибирский федеральный университет, Харбинский университет коммерции. - Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2019. - С. 299-303. Klimin, A. S., Berg, T. I. (2019). Systems of digitalization of enterprise cash flows. // Theory and practice of commercial activity : Materials of XIX International scientific and practical conference, electronic edition, Krasnoyarsk, May 21-24, 2019 / Siberian Federal University, Harbin University of Commerce. Krasnoyarsk: Siberian Federal University, 299-303. Ilyenkova, K. M. Category management in Russian retail sphere (case of the Ural Federal District) [Text] / K. M. Ilyenkova // R-Economy. - 2019. - Vol. 5, Iss. 1. - Pp. 38-48. DOI: 10.15826/recon.2019.5.1.005. Ilyenkova, K. M. (2019). Category management in Russian retail sphere (case of the Ural Federal District). R-Economy. Vol. 5, Iss. 1. 38-48. DOI: 10.15826/recon.2019.5.1.005. Использование омни-каналов в современной розничной торговле [Текст] / Ю. Е. Семенова, О. В. Воронкова, Е. Н. Островская, А. Ю. Панова // Наука и бизнес: пути развития. - 2019. - № 10(100). - С. 169-172. Semenova, Yu. E., Voronkova, O. V., Ostrovskaya, E. N., Panova, A. (2019). The use of omni-channels in modern retail. Science and Business: ways of development, 10(100), 169-172. Павленко, О. Ю. Социологический анализ развития электронной торговли для российской бизнес-элиты в условиях кризиса (на материалах Приморского края) [Текст] / О. Ю. Павленко, И. Д. Саначев // Вестник ТОГУ. - 2020. - №4(15). - С. 5-10. Pavlenko, O. Y., Sanachev, I. D. (2020). Sociological analysis of the development of electronic commerce for the Russian business elite in the crisis (on the materials of Primorsky Krai). Vestnik TOGU, 4(15), 5-10. Пирогова, О. Е. Прогнозирование динамики электронной коммерции в структуре российского ритейла [Текст] / О. Е. Пирогова, Б. А. Бабарин // Международный научный журнал. - 2021. - № 1. - С. 56-64. - DOI: 10.34286/1995-4638-2021-76-1-56-64. Pirogova, O. E., Babarin, B. A. (2021). Forecasting the dynamics of electronic commerce in the structure of Russian retail. International Scientific Journal, 1, 56-64. DOI 10.34286/1995-4638-2021-76-1-56-64. Mobile payments adoption by US consumers: an extended TAM [Text] / A. A. Bailey [et al.]. // International Journal of Retail & Distribution Management. - 2017. - № 45(6). - P. 626-640. Bailey, A. A. et al. (2017). Mobile payments adoption by US consumers: an extended TAM. International Journal of Retail & Distribution Management, 45(6), 626-640. Chi, T. Understanding Chinese consumer adoption of apparel mobile commerce: An extended TAM approach [Text] / T. Chi // Journal of Retailing and Consumer Services. -.2018. -№ 44. - P. 274-284. Chi T. (2018). Understanding Chinese consumer adoption of apparel mobile commerce: An extended TAM approach. Journal of Retailing and Consumer Services, 274-284. How augmented reality apps are accepted by consumers: A comparative analysis using scales and opinions [Text] / A. Rese [et al.] // Technol. Forecast. Soc. Change. - 2016. - Pp. 306-319. DOI: 10.1016/j.techfore.2016.10.010. Rese, A., et al. (2016). How augmented reality apps are accepted by consumers: A comparative analysis using scales and opinions, Technol. Forecast. Soc. Change, 306-319. DOI: 10.1016/j.techfore.2016.10.010. Цифровизация промышленности 2022 [Электронный ресурс]. - URL: https://events.cnews.ru/events/it_v_promyshlennosti__ot_avtomatizacii_k_cifrovizacii.shtml. 25. Digitalization of Industry 2022. [Electronic source] URL: https://events.cnews.ru/events/it_v_promyshlennosti__ot_avtomatizacii_k_cifrovizacii.shtml. Конференция ИТ в торговле 2022 [Электронный ресурс]. - URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Конференция:ИТ_в_ритейле_2022_2 IT in Trade Conference 2022. [Electronic source] URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Konferenciya:IT_v_riteyle_2022_2. Конференция «Электронная торговля 2022» [Электронный ресурс]. - URL: https://theoryandpractice.ru/seminars/155994-konferentsiya-elektronnaya-torgovlya-2022. Conference "E-Commerce 2022". [Electronic source] URL: https://theoryandpractice.ru/seminars/155994-konferentsiya-elektronnaya-torgovlya-2022. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/71937200/. Decree of the President of the Russian Federation of 07.05.2018 № 204 "On national goals and strategic objectives of development of the Russian Federation for the period up to 2024". [Electronic source] URL: https://base.garant.ru/71937200/. Индикаторы цифровой экономики: 2022 [Текст]: статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, С. А. Васильковский, К. О. Вишневский [и др.]; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - Москва : НИУ ВШЭ, 2023. - 332 с. Abdrakhmanova, G. I., Vasilkovsky, S. A., Vishnevskiy, K. O., Gokhberg, L. M. et al. (2022). Indicators of the digital economy: 2022 : statistical collection. MOSCOW, 332. Беспятая, М. Н. Применение интернета вещей в розничной торговле [Текст] / М. Н. Беспятая // Вестник Института экономических исследований. - 2020. - № 2(18). - С. 38-44. Bespyataya, M. N. (2020). Application of Internet of things in retail trade. Bulletin of the Institute for Economic Research, 2(18), 38-44. Кейс Talantix и «Альтерры: как увеличить штат на 12% за месяц в сетевой рознице и развивать культуру подбора [Электронный ресурс]. - URL: https://new-retail.ru/business/keysy/keys_talantix_i_alterry_kak_uvelichit_shtat_na_12_za_mesyats_v_setevoy_roznitse_i_razvivat_kulturu_p119047/. The case of Talantix and Alterra: how to increase the staff by 12% in a month in a chain retail and develop the recruitment culture. [Electronic source] URL: https://new-retail.ru/business/keysy/keys_talantix_i_alterry_kak_uvelichit_shtat_na_12_za_mesyats_v_setevoy_roznitse_i_razvivat_kulturu_p119047/. «СберМаркет» запустил симулятор сборщика продуктов [Электронный ресурс]. - URL: https://new-retail.ru/novosti/retail/sbermarket_zapustil_simulyator_ sborshchika_produktov/. SberMarket has launched a product picker simulator. [Electronic source] URL: https://new-retail.ru/novosti/retail/sbermarket_zapustil_simulyator_sborshchika_produktov/. Импортозамещение софта с помощью подрядчиков - опыт X5 Group [Электронный ресурс]. - URL: https://new-retail.ru/business/keysy/importozameshchenie _softa_s_pomoshchyu_podryadchikov_opyt_kh5_group_i_napoleon_it/. Import substitution of software with the help of contractors - the experience of X5 Group. [Electronic source] URL: https://new-retail.ru/business/keysy/importozameshchenie _softa_s_pomoshchyu _podryadchikov_opyt_kh5_group_i_napoleon_it/.