Trade, service, food industry Trade, service, food industry Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry 2782-2214 51696 10.17516/2782-2214-0049 Туризм Tourism Туризм THE MAIN DIRECTIONS OF DIGITALIZATION OF SERVICES TOURISM INDUSTRY IN CHINA, CAUSED BY THE CHALLENGES OF THE EXTERNAL ENVIRONMENT ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ УСЛУГ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА В КИТАЕ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ВЫЗОВАМИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ Моисеенко Ирина Валерьевна Moiseenko Irina Valeryevna Дальневосточный федеральный университет Владивосток Россия Far Eastern Federal University Vladivostok Russian Federation 11 07 2022 11 07 2022 2 2 136 152 20 05 2022 09 06 2022 https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/51696/view

В работе показаны результаты исследования основных направлений цифровизации услуг индустрии туризма в Китае в ситуации глобальной нестабильности внешней среды. Выявлены актуальные тенденции и проблемы развития индустрии туризма в мире и в Китае под влиянием вызовов внешней среды (пандемии коронавируса и геополитического кризиса). Изучены значимые практики использования основных направлений цифровизации отрасли. Определены преимущества и недостатки развития виртуального туризма для профессиональных участников и для потребителей. С помощью онлайн-опроса дана оценка готовности реализовывать основные направления цифровизации индустрии туризма Китая исходя из позиций профессиональных участников рынка и потребителей. Разработанные по результатам этой оценки рекомендации основным операторам индустрии туризма Китая были протестированы с помощью экспертного опроса.

The paper shows the results of a study of the main directions of digitalization of services in the field of tourism in China in the context of global instability of the external environment. The current trends and problems in the development of the tourism industry in the world and China under the influence of the challenges of the external environment (the coronavirus pandemic and the geopolitical crisis) are revealed. Significant practices of using the main directions of digitalization of the tourism industry have been studied.The advantages and disadvantages of the development of virtual tourism for professional participants and for consumers of the tourism industry are determined. Using an online survey, an assessment was made of the readiness to implement and use the main directions of digitalization of the Chinese tourism industry based on two positions: the position of professional market participants and the position of consumers. Based on the results of this assessment, the recommendations for the main operators of the Chinese tourism industry were tested as a result of an expert survey.

 индустрия туризма международный туризм внутренний туризм вызовы внешней среды цифровизация туристских услуг виртуальный туризм tourism industry international tourism domestic tourism environmental challenges digitalization of tourism services virtual tourism

Атлас новых профессий 3.0. [Текст] / Под ред. Д. Варламовой, Д. Судакова. - М.: Альпина ПРО, 2021. - 472 с. Atlas of new professions 3.0. Ed/ by D. Varlamova, D. Sudakov. M.: Alpina PRO, 2021. 472 p. Бочков, П. В. Перспективное направление виртуального туризма в туристической индустрии [Текст] / П. В. Бочков // Экономика и предпринимательство.− 2020. − № 11 (124). − С. 671−675.DOI: 10.34925/EIP.2020.124.11.129. Bochkov, P. V. Promising direction of virtual tourism in the tourism industry. In: Economics and entrepreneurship. 2020. No 11 (124). P. 671-675. DOI: 10.34925/EIP.2020.124.11.129 Гареев, Р. Р. Анализ влияния пандемии коронавируса на современное состояние и развитие мировой туристской отрасли [Текст] / Р. Р. Гареев // Российский экономический интернет-журнал.- 2020. − № 2.− С. 16. Gareev, R. R. Analysis of the impact of the coronavirus pandemic on the current state and development of the world tourism industry. In: Russian Economic Internet-journal.2020. No. 2 P. 16. Волкова, А. Ю. Глобальные угрозы и их влияние на современный туризм [Текст] / А. Ю. Волкова, З. М. Копчацка // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. − 2020. − № 1 (17).− С.80−86. Volkova, A. Yu., Kopchatska, Z. M. Global threats and their impact on modern tourism. In:Tourism industry: opportunities, priorities, problems and prospects 2020. No. 1 (17). P. 80-86. Жуковская, И. Ф. Туризм и COVID-19: анализ проблем и перспективы развития после пандемии [Текст] / И. Ф.Жуковская, А. Ю. Овчинников // Вестник Национальной академии туризма.− 2020.−№ 3 (55).− С. 24−27. Zhukovskaya, I. F., Ovchinnikov A. Yu. Tourism and COVID-19: analysis of problems and prospects of development after the pandemic. In: Bulletin of the National Academy of Tourism. 2020. No. 3 (55). P. 24-27. Кобяк, М. В. Кризисные последствия пандемии COVID-19 для сферы туризма [Текст] / М. В. Кобяк, Е. Л. Ильина, А. Н. Латкин // Научный вестник МГУСИТ: спорт, туризм, гостеприимство. - 2021. − № 2 (68).− С. 76−85. Kobyak, M. V. Crisis consequences of the COVID-19 pandemic for the tourism sector. In: Scientific Bulletin of MGUSIT: sport, tourism, hospitality. 2021. No. 2 (68). P. 76-85. Копчацка, З. М. Глобальные угрозы и их влияние на современный туризм [Текст] / З. М. Копчацка, А. Ю. Волкова // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы 2020. − № 1 (17).− С.80−86. Kopchatska, Z. M., Volkova, A. Yu. Global threats and their impact on modern tourism. In: Tourism industry: Opportunities, priorities, Problems and prospects. 2020. No. 1 (17). P. 80-86. Кочубей, Е. И. Современные проблемы развития туризма в России [Текст] / Е. И. Кочубей // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2021.− № 8−2 (59). − С. 26−29. DOI: 10.24412/2500-1000-2021-8-2-26-29. Kochubey, E. I. Modern problems of tourism development in Russia. In: International Journal of Humanities and Natural Sciences. 2021. No 8-2 (59). P. 26-29. DOI: 10.24412/2500-1000-2021-8-2-26-29. Кочуров, Б. И. Международный туризм и глобальные риски: от поведенческих стратегий к форсайт-мышлению [Текст] / Б. И. Кочуров, О. В. Лысикова // Современные тенденции развития мировой, национальной и региональной индустрии гостеприимства: сб. ст IX междунар. науч.-практ. конф. − Тверь: Тверской государственный университет, 2020. − С. 59−77. Kochurov, B.I., Lysikova O.V. International tourism and global risks: from behavioral strategies to foresight thinking. In: Contemporary trends in the development of the global, national and regional hospitality industry: collection of articles by participants of the IX International scientific and practical conference. Tver: Tver State University 2020. P. 59-77. Ли, Тяшин. Анализ опыта восстановления туризма в Китае: состояние и прогнозы [Текст] / Тяшин Ли, С. В. Панков // Геополитика и экогеодинамика регионов. - 2021. - Т. 7 (17). Вып. 2. − С. 218-230. Li, Tyashin, Pankov, S. V. Analysis of the experience of tourism recovery in China: status and forecasts. In: Geopolitics and Ecogeodynamics of regions. 2021. Vol. 7 (17). Issue 2. P. 218-230. Ли, Тяньтянь. Использование маркетинговых инструментов в международном туризме на примере туризма между Россией и Китаем в современных условиях [Текст] / Тяньтянь Ли // Инновации и инвестиции.− 2022.− № 1.− С. 23−27. Li, Tiantian. The use of marketing tools in international tourism on the example of tourism between Russia and China in modern conditions. In: Innovations and investments. 2022. No. 1. P. 23-27. Лоза, А. А. Тенденции и перспективы развития VR-туризма во время кризиса и пандемии 2020 [Текст] / А. А. Лоза, Е. Н. Егорова // Colloquium-journal. − 2020. −№ 23−2 (75). − С. 47−48. DOI: 10.24411/2520-6990-2020-12145. Loza, A. A., Egorova, E. N. Trends and prospects of VR tourism development during the crisis and pandemic 2020. In: Colloquium-journal. 2020. No 23-2 (75). P. 47-48. DOI: 10.24411/2520-6990-2020-12145. Плешивцева, А. А. Мировая туристическая отрасль: современное состояние и тенденции развития [Текст] / А. А. Плешивцева // Управление в экономических и социальных системах. - 2021.− № 1 (7).− С. 43−52. Pleshivtseva, A. A. The world tourism industry: the current state and development trends. In: Management in economic and social systems. 2021. No. 1 (7). P. 43−52. Плотникова, В. С. Образовательные возможности виртуального туризма [Текст] / В. С. Плотникова // Сервис в России и за рубежом. − 2021. − № 2 (94). − С. 45−56. DOI: 10.24412/1995-042X-2021-2-45-56. Plotnikova, V. S. Educational opportunities of virtual tourism. In: Service in Russia and abroad. 2021. No. 2 (94). P. 45-56. DOI: 10.24412/1995-042X-2021-2-45-56. Стрельникова, М. А. Технологии виртуальной реальности и практика их использования в туризме [Текст] / М. А. Стрельникова, Д. А. Газин // Бизнес и дизайн ревю.− 2021. − № 4 (24). − С. 7. Strelnikova, M. A., Gazin, D. A. Virtual reality technologies and the practice of their use in tourism. In: Business and design re-vu. 2021. No. 4 (24). P. 7. Сушкова, Н. С. Экономическая пандемия в туризме или влияние COVID-19 на отрасль [Текст] / Н. С. Сушкова // Современная экономика: проблемы и решения. - 2022.− № 2 (146).− С. 155−170. DOI: 10.17308/meps.2022.2/2781. Sushkova, N. S. The economic pandemic in tourism or the impact of COVID-19 on the industry. In: Modern Economy: problems and solutions. 2022. No. 2 (146). P. 155-170. DOI: 10.17308/meps.2022.2/2781. Фердман, Д. Г. Пандемия COVID-19: новый взгляд на развитие туризм [Текст] / Д. Г. Фердман, Л. А. Пониматкина // Управленческий учет. - 2022.− № 1−3. −С. 479-476.DOI: 10.25806/uu1-32022470-476. Ferdman, D. G., Poniatkina, L. A. The COVID-19 pandemic: a new look at the development of tourism. In: Managerial accounting. 2022. No. 1-3. P. 479-476. DOI: 10.25806/uu1-32022470-476. Шамликашвили, В. А. Виртуальный туризм как новый вид туризма [Текст] / В. А. Шамликашвили // Креативная экономика.− 2014. − № 10 (94). − С. 128−138. Shamlikashvili, V. A. Virtual tourism as a new type of tourism. In: Creative economy. 2014. No. 10 (94). P. 128-138.