Trade, service, food industry Trade, service, food industry Торговля, сервис, индустрия питания / Trade, service, food industry 2782-2214 45917 10.17516/2782-2214-0031 Инновационные технологии сферы услуг Innovative technologies in the service sector Инновационные технологии сферы услуг METHODOLOGICAL APPROACHES TO ASSESSMENT OF DEVELOPMENT OF THE TRADING SERVICES MARKET TAKING BASED ON DIGITAL TRANSFORMATIONS МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ РЫНКА ТОРГОВЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ЦИФРОВЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ Куимов Василий Васильевич Kuimov Vasiliy Vasiltvish kuimov1945@mail.ru

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 Якобсон Александра Константиновна Yakobson Alexandra Konstantinovna audis5@bk.ru Сибирский федеральный университет Красноярск Россия Siberian Federal University Krasnoyarsk Russian Federation Сибирский Федеральный Университет Красноярск Россия Siberian Federal Univercity Krasnoyarsk Russian Federation 29 01 2022 29 01 2022 1 4 381 389 19 09 2021 https://tsfi-mag.ru/en/nauka/article/45917/view

В данной статье рассмотрены методологические подходы к оценке развития рынка торговых услуг, их достоинства и недостатки в свете современных тенденций цифровизации экономики. На основе существующих методик авторы предлагаются собственный подход к такой оценке. Основное отличие представляемой методики состоит в ее комплексном характере и учете уровня цифровой трансформации рынка, что позволяет на базе матрицы экспертных оценок выявить причинно-следственные связи между индикаторами цифровизации и основными процессами, протекающими в современной торговле.

This article discusses methodological approaches to assessing the development of the trade services market, their advantages and disadvantages, taking into account the current trends in the digitalization of the economy. Based on the existing methods, the authors propose a methodological approach to assessing the development of the trading services market. The main difference of the author's methodology is its complex nature and taking into account the level of development of the digital transformation process in the market, which allows us to identify cause-and-effect relationships between the indicators of the digitalization process and the main processes taking place in the market on the basis of a matrix of expert assessments.

 рынок торговых услуг цифровизация цифровая трансформация рынка исследование рынка торговых услуг оценка развития рынка торговых услуг trading services market digitalization digital transformation of the market research of the trading services market assessment of the development of the trading services market

Ефремова, М. В. Оценка месторасположения торговых центров [Текст] / М. В. Ефремова, О. В. Чкалова // Экономический анализ: Теория и практика. - 2013. - Сер. 13, вып. 316.- С. 13-17. Efremova, M. V., Chkalova O. V. (2013). Assessment of the location of shopping centers. Economic Analysis: Theory and Practice. 13(316). 13-17. Вайл, П. Цифровая трансформация бизнеса [Текст] / П. Вайл, С. Ворнер // Harvard Business Review Press (USA). - 2019. - 296 с. Haksever, K., Render, B., Russell, R. & Murdick, R. (2002). Management and organization in the service sector. Theory and practice. St. Petersburg : Piter. 118 p. Куимов, В. В. Подходы к исследованию системы обслуживания покупателей [Текст] / В. В. Куимов, Л. Т. Смоленцева // Вестник Алтайской академии науки и права. - 2019. - №12. - С. 182-188. Kuimov, V. V., Smolentseva L. T. (2019). Approaches to the study of the customer service system. Bulletin of the Altai Academy of Science and Law. 12. 182-188. Марцулевич, Д. В. Оценка влияния фактора удобства использования сайта (юзабилити) н потребительскую удовлетворенность интернет-магазинов [Текст] / Д. В. Марцулевич // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2017. - № 4. - С. 77-89. Martsulevich, D. V. (2017). Assessment of the impact of the site usability factor on consumer satisfaction of online stores. Bulletin of the Research Center of Corporate Law, Management and Venture Investment of Syktyvkar State University. 4. 77-89. Суслова, Ю. Ю. Теоретические и методические подходы к изучению рыночного потенциала и его емкости [Текст] / Ю. Ю. Суслова, Д. А. Григорьев // Проблемы современной экономики. - 2014. - Сер. 2, вып. 50. - С. 234-237. Rose, M., Daellenbach, U. (2003). Rethinking research methods for the development of the resource concept: identifying sources of sustainable competitive advantages. Russian Journal of Management. 2. 12-16. Роуз, М. Переосмысление методов исследований для развития ресурсной концепции: выявления источников устойчивых конкурентных преимуществ [Текст] / М. Роуз, У. Даелленбах // Российский журнал менеджмента. - 2003. - № 2. - С. 12-16. Schnorr, Zh. P. (2015). The state and development of trade of the territory in the conditions of globalization: theory, methodology, practice : abstract of the dissertation for the degree of doctor of economics. Krasnoyarsk. 41 p. Терещенко, Н. Н. Методологические подходы к экономической диагностике развития потребительского рынка [Текст] / Н. Н. Терещенко // Проблемы современной экономики. - 2008. - № 3. - С. 608-611. Suslova, Yu. Yu. Grigoriev D. A. (2014). Theoretical and methodological approaches to the study of market potential and capacitance. Problems of Modern Economy. 2(50). 234-237. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика [Текст] / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 118 с. Tereshchenko, N. N. (2008). Methodological approaches to economic diagnostics of consumer market development. Problems of the modern economy. 3. 608-611. Цивлин, А. П. Система конкурентоспособность - качество-клиент в эпоху цифровых технологий [Текст] / А. П. Цивлин, В. В. Герасименко // Аудит и финансовый анализ. - 2017. - № 3-4. - С. 350-354. Tsivlin, A. P., Gerasimenko, V. V. (2017). System competitiveness-quality-customer in the era of digital technologies. Audit and financial analysis. 3-4. 350-354. Шнорр, Ж. П. Состояние и развитие торговли территории в условиях глобализации: теория, методология, практика: автореф. дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 [Текст] / Шнорр Жанна Павловна; Сиб. федер. ун-т. - Красноярск, 2015. - 41 с. Weill, P., Woerner S. (2019). Digital transformation of business. Harvard Business Review Press( USA). 296 p.